Clientes cariñosos

Ejercicio

Una jefa de ventas recibe una queja de uno de sus clientes más importantes respecto a la cualificación técnica de una de sus agentes comerciales. La jefa sabe que la empleada ha rechazado proposiciones extra-mercantiles por parte del cliente, quien insinúa que redu­cirá sus compras, a menos que la empleada sea despedida. Últimamente, el volumen de ven­tas de la empresa ha permanecido estan­cado. La cuenta del cliente constituye un 5 por 100 de las ventas totales de la empresa.