La eficiencia del autoengaño
Ejercicio
Los evolucionistas han argumentado con relativo éxito que la capacidad de engañar es importante en las relaciones entre animales, incluidos los seres humanos, como también lo es, lógicamente, la capacidad de detectar el engaño, que viene a ser su contrapartida (véase, por ejemplo, Dawkins, 1986). ¿Podría entonces ser eficiente y tender, por tanto, a resultar favorecida en la evolución una propensión a “autoengañarse”? Piense, si ese fuera el caso, qué consecuencia entraña para la formación de directivos. Suponiendo que el estudio de la economía proporciona un buen conocimiento de la verdad, ¿qué implica este análisis para el papel que puede representar la economía organizativa en la formación de directivos? ¿Y los cursos de “ética en los negocios” o la literatura sobre “enriquecimiento del trabajo” y empowerment de trabajadores?
Análisis
El autoengaño puede ser eficiente si dificulta la detección del engaño por los sujetos con que interactúa el individuo. La aplicación de esta idea arroja escepticismo sobre el valor de la economía y, en general, de todo conocimiento analítico o teórico en la formación gerencial. Desde esta perspectiva, múltiples disciplinas y modas gerenciales, desde los primeros desarrollos de la escuela de relaciones humanas, que datan de los años treinta, pueden contemplarse como formas de autoengaño. Aunque no reflejasen la realidad, podrían ser eficaces si permiten autoengañarse a los directivos y, con ello, aumentar su capacidad de engañar a los demás. En general este argumento puede aplicarse a todo tipo de procesos educativos.
Los gerentes también deben ser conscientes de la psicología del auto-engaño, que a menudo puede hacer necesario mostrar determinación y liderazgo inspirador, pero fácilmente puede dar lugar a un exceso de confianza y sobrevaloración.
El autoengaño también ayuda a explicar por qué los sistemas de evaluación del desempeño se basan más en la retroalimentación positiva, de modo que la retroalimentación negativa suele ir unida al despido de los empleados valorados negativamente.
← Volver